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Nuove frontiere del management bancario: la banca on-line (Le)

Riferimento: 9788876616686

Editore: CELID
Autore: Monge Filippo
In commercio dal: 04 Novembre 2005
Pagine: 120 p., Libro
EAN: 9788876616686
11,00 €
IVA inclusa
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Descrizione

Anche le banche entrano in rete. Essere on-line è la nuova frontiera della competitività. Il cliente, però (soprattutto quello italiano), non è ancora pronto ad affrontare la sfida. C'è diffidenza, serve ancora molta informazione; ma serve, soprattutto, un marketing educational in grado di avvicinare il cliente-utente alle nuove straordinarie opportunità dell'ICT bancaria. Nasce lo sportello on-line, ma rimane l'esigenza di una connessione emotiva. Internet banking e phone banking diventano, però, preziose soluzioni alle nuove esigenze di mercato. La banca cambia perché cambiano i sistemi. Si evolvono. Si trasformano in nuovi competitors per nuove competitions.