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Stress lavoro-correlato e percezione dei rischi: il caso degli operatori di assistenza clienti telefonica

Riferimento: 9791221438932

Editore: Youcanprint
Autore: Speroni Marco
Collana: PSICOLOGIA / Generale
In commercio dal: 31 Ottobre 2022
Pagine: 84 p., Libro
EAN: 9791221438932
10,00 €
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Descrizione

Marco Speroni, laureato in Scienze e Tecniche Psicologiche con indirizzo Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni, ha dedicato più di dieci anni allo studio dello stress lavoro-correlato nell'ambito dell'assistenza clienti telefonica. I risultati delle sue ricerche sono raccolti nel presente libro