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Accoglienza emotiva. Come trasformare l'ospitalità attraverso il benessere delle persone

Riferimento: 9788831355520

Editore: Lead Edizioni
Autore: Casadei Erminia
Formato: Libro in brossura
Data pubblicazione: 07 Dicembre 2023
EAN: 9788831355520
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Descrizione

In un mondo aziendale sempre più competitivo, l'importanza di un'esperienza di accoglienza straordinaria non può essere sottovalutata. Questo libro ti guida in un viaggio emozionante verso la creazione di un'azienda che va ben oltre il semplice servizio, abbracciando l'accoglienza emotiva come fondamento della sua identità. Scoprirai come trasformare la tua azienda, sia che tu gestisca un hotel, un ristorante o un qualsiasi tipo di attività, attraverso un approccio unico e potente. Imparerai a mettere in pratica l'ascolto empatico, a coltivare un ambiente di benessere olistico e a promuovere una cultura di fiducia, comunicazione e collaborazione.